2023년, 봉화군에서 자생적으로 구성된 어르신 영양죽 제공 봉사단체인 [봉화의 죽쑤니들]과 FLO가 만나 농촌 복지 사각지대의 어르신과 사회적 약자를 지원하는 활동의 개선 및 지속적인 서비스를 위한 서비스디자인 워크숍을 실시하였습니다. 본 워크숍은 봉화의 죽쑤니 회원, 지역 봉사전문가, 공무원, 서비스디자이너 등으로 국민정책디자인단을 구성하였으며 죽 조리~죽 배달 현장의 관찰조사, 논의를 통한 문제점 도출, 죽쑤니 브랜딩 및 착장, 활동 매뉴얼 등 공동창작을 통해 문제점 개선을 위한 아이디어 도출, 사업 지속성 확보 및 확장을 위한 로드맵을 만들어 나갔습니다. 이를 통해 죽쑤니 회원은 자긍심을 높이고 보다 체계적인 활동을 할 수 있었으며 봉화 전체로 확장할 수 있는 봉사활동으로의 위상과 인지도를 높일 수 있었습니다.

본 과제는 전국 지자체 중 우수 사례로[2023 국민정책 디자인 행정안전부장관상]을 수상하였습니다.